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La primera pestaña de configuración contiene las listas de tipos. Esta es una de las pestañas más importantes para el funcionamiento de los clientes. Las listas le permitirán que los usuarios puedan asignar tipos de tarea, estados, niveles de severidad, solo en función de lo que el administrador configure.

A continuación se describen cada una de las listas disponibles.

• Tipos de tarea: Indica los tipos de tarea posibles con los que se puede definir una tarea en el momento de crearla. Los tipos por defecto son: servicio, soporte de software, soporte de hardware, consulta, entrega, recogida, compra y venta. Cree tantos tipos como sea necesario en función de la actividad de su negocio.
• Estados de tarea: Indica los estados por los que una tarea puede pasar durante su ciclo de vida. Los estados por defecto son: abierta, bloqueada, cancelada, en proceso, notificación externa y resuelta. Puede crear ilimitados estados para las tareas y asignarles un color a cada uno para una fácil identificación.
• Niveles de severidad: Definen la prioridad de una tarea en función de su urgencia, etc. Los niveles de serveridad disponibles por defecto son: mínima, baja, media, alta, máxima.
• Tipos de producto: Contiene los tipos de producto que se podrán crear en Easy Sat 2009. De esta forma podrá agrupar sus listas de productos en tipos, familias, etc. Los tipos por defecto son: componente, equipo, accesorio, vehículo de empresa, inmueble y consumible. Puede eliminar y agregar los tipos que desee.
• Tipos de contacto: Similar a los tipos de producto solo que aplicado a los contactos. Los tipos de contacto disponibles por defecto son: cliente, proveedor, colaborador y asesor.
• Campos para contactos: Por defecto la lista está vacía. Esta lista se corresponde con los campos adicionales que se mostrarán en el momento de crear un nuevo contacto. Si los campos que incluye el formulario no son suficientes y necesita almacenar más datos, incluya todos los campos que necesite en esta lista.
• Campos para productos: Similar a la lista anterior, esta lista contiene los campos extra que desea que se muestren cuando gestione los productos.
• Campos para tareas: Muestra la lista de campos adicionales que se mostraran durante la gestión de tareas.
• Campos para eventos: Muestra la lista de campos adicionales que se mostraran durante la gestión de eventos.

Puede cambiar el orden en el que aparecerán los elementos pulsando los botones arriba y abajo.

En el cuadro detalles, aparece la información adicional del elemento seleccionado. Utilice los botones agregar, modificar y eliminar para modificar la lista de elementos. No se pueden crear elementos duplicados.

ATENCIÓN: Si activa la casilla opción por defecto, el elemento seleccionado es el que se mostrará en el momento de crear un nuevo objeto vacío. Por ejemplo; en a lista estados de tarea, el elemento "abierta" está seleccionado como opción por defecto. Esto quiere decir que cuando cree una tarea, esta tendrá el estado de "abierta". Si activa al elemento "en proceso" la casilla de opción por defecto, cuando cree nuevas tareas estas estarán inicialmente con estado "en proceso".

Cada vez que modifique un elemento debe pulsar sobre el botón modificar antes de pasar a otro elemento, de lo contrario los cambios no serán guardados.