Creación de tareas

Puede crear tareas desde cualquier ventana de tratamiendo de datos. Pulse sobre el botón de tratamiento de datos y aparecerá por defecto una consulta de las tareas cuyo responsable es el usuario que inició sesión. En la barra de botones de esta ventana, el cuarto botón se corresponde con el de creación de nuevas tareas. Pulse sobre dicho botón para crear una nueva tarea.

Introduzca una descripción corta (es el único campo obligatorio). Introduzca los datos adicionales que desee.

El responsable que aparecerá por defecto es el usuario que inició sesión, o sea, el que crea la tarea. El tipo de tarea y nivel de severidad se mostrará el que esté marcado por defecto en la configuración de comportamiento. El estado de tarea no se muestra en esta ventana ya que se modificará más tarde en cada evento. El estado por defecto es abierta. Puede cambiar esta configuración al estado inicial que desee.

En el cuadro de control de tiempos se muestra el tiempo de reacción, que corresponde con el tiempo que transcurre entre que se crea una necesidad de una tarea y un usuario la da de alta en la aplicación, y el tiempo de gestión, que es el tiempo que se tarda en crear la propia tarea y lo que ello conlleve. Estos tiempos se utilizan para realizar las estadísticas.

Los cuadros contacto relacionado y producto relacionado permiten crear un nuevo contacto o producto o seleccionarlo de los ya existentes. Si por ejemplo esta tarea es para un cliente que tiene entre sus contactos, puede seleccionarlo aquí para localizar sus datos personales rápidamente. Consulte el apartado gestión de contactos y gestión de productos para obtener más información.

Campos adicionales

Puede crear todos los campos adicionales que desee. Los campos adicionales le permiten completar la información con campos definidos por usted que no estén ya representados por los ya existentes por defecto. Consulte el funcionamiendo de los campos adicionales en la sección de campos adicionales.

Imágenes relacionadas

Si una tarea requiere de información visual en formato de imagen puede utilizar este apartado para añadir todas las imágenes que necesite. Las imagenes se adaptan a 1024x768 píxeles como máximo para reducir el tamaño en la base de datos. Si desea que la imagen no sea modificada deberá utilizar la siguiente pestaña, documentación adicional. Consulte el apartado imágenes relacionadas para obtener más información.

Documentación adicional

Si una tarea requiere de documentación de cualquier tipo, ya sean ficheros excel, word, txt, mp3, etc. puede utilizar este apartado para añadir todos los ficheros que necesite. Consulte el apartado configuración de comportamiento para saber como ajustar los límites de tamaño permitidos. Consulte el apartado documentación adicional para obtener más información.

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